Artigos sobre automação, atendimento e tecnologia para empresas.
-
, 3 min de leitura
Como a Avalia começou: da placa no balcão ao software
Como dois sócios, um de comunicação visual e outro de vendas, começaram pelas placas de avaliação no comércio de Uberlândia e chegaram às plataformas de vendas, cobrança e atendimento.
-
, 3 min de leitura
URA no WhatsApp: quando faz sentido e como acertar
Quando vale a pena usar uma URA no WhatsApp, como desenhar menus que o cliente entende e onde a voz gerada por IA ajuda no atendimento.
-
, 4 min de leitura
RPA na rotina fiscal: por onde começar
Como identificar as tarefas fiscais que valem a pena automatizar, o que avaliar antes e como fazer um primeiro projeto de RPA com segurança.
-
, 4 min de leitura
Cobrança automatizada sem desgastar o relacionamento
Como montar uma régua de cobrança automática que reduz a inadimplência e preserva o relacionamento com o cliente, dentro das regras do CDC e da LGPD.
